1. Anbieterin und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge über eSIM-Tarife zwischen der ALTRIUM AG, 8702 Zollikon, Schweiz („LICOVIA“) und ihren Kundinnen und Kunden. Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn LICOVIA ihnen ausdrücklich zustimmt.
Zwingende Verbraucherrechte des Staates, in dem die Kundin oder der Kunde gewöhnlich wohnt, bleiben unberührt.
2. Tarif und Leistungsumfang
Maßgeblich sind die unmittelbar vor der Bestellung angezeigten Tarifangaben, insbesondere Datenvolumen, Laufzeit, Zielgebiet, Partnernetze sowie gegebenenfalls Telefonie, SMS und Rufnummer. Telefonie, SMS oder eine Rufnummer sind nur enthalten, wenn sie beim gewählten Tarif ausdrücklich ausgewiesen sind.
Eine Aufladung ist nur möglich, wenn der Netzpartner den konkreten Tarif zum Zeitpunkt der Prüfung ausdrücklich dafür freigegeben hat. Sie muss vor Ablauf des aktiven Pakets erfolgen. Die bestehende eSIM und ICCID bleiben erhalten; bei Tarifen mit Rufnummer kann sich die Rufnummer ändern. Es gibt keine automatische monatliche Verlängerung.
Netzabdeckung, Geschwindigkeit und 5G hängen von Ort, Endgerät, Auslastung und Partnernetz ab. Eine lückenlose Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden. Internet-Telefonie über Apps ist nicht mit klassischer Mobilfunktelefonie gleichzusetzen.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Die Tarifdarstellung ist kein verbindliches Angebot. Kundinnen und Kunden legen den Tarif in den Warenkorb, prüfen Auswahl, Kundendaten und Gesamtpreis und geben mit „Zahlungspflichtig bestellen“ beziehungsweise „Zahlungspflichtig aufladen“ ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald LICOVIA die Bestellung annimmt, die eSIM bereitstellt oder die Aufladung ausführt. Eine reine Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme, sofern sie dies nicht ausdrücklich erklärt.
Eingabefehler können vor Absenden der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise Aufladeformular korrigiert werden. Die Vertrags-, Liefer- oder Aufladebestätigung wird an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
4. Preise und Zahlung
Es gilt der unmittelbar vor der Bestellung angezeigte Gesamtpreis in Euro. Er umfasst die von LICOVIA einkalkulierten obligatorischen Preisbestandteile. Gebühren, die eine Wallet, Bank oder ein Fiat-Zahlungspartner der Kundin oder dem Kunden selbst berechnet, werden im jeweiligen Zahlungsablauf gesondert angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister und gegebenenfalls dessen Fiat-, Wallet- oder Blockchain-Partner. Krypto-Zahlungen können Wechselkurs- und Netzwerkgebühren unterliegen. Maßgeblich sind Betrag, Währung, Netzwerk und Zahlungsfrist im Zahlungsfenster. Eine Zahlung gilt erst nach ausreichender Bestätigung durch den Zahlungsdienst als abgeschlossen.
5. Bereitstellung, Aktivierung und Aufladung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die eSIM automatisiert beschafft und an die Bestell-E-Mail-Adresse übermittelt. Eine bezahlte Aufladung wird automatisiert auf die bestehende eSIM gebucht; die Bestätigung wird an dieselbe Bestell-E-Mail-Adresse gesendet. Kundinnen und Kunden müssen die Adresse richtig angeben und gegebenenfalls den Spam-Ordner prüfen.
Erforderlich sind ein eSIM-fähiges, entsperrtes Endgerät und für die Installation regelmäßig eine Internetverbindung. Beginn und Dauer des Tarifs richten sich nach den Produktangaben. Ein nur einmal installierbares eSIM-Profil darf nach der Installation nicht gelöscht werden. Für eine Aufladung ist keine erneute Installation erforderlich.
6. Pflichten der Kundinnen und Kunden
- Aktivierungsdaten und QR-Code vertraulich behandeln;
- Endgeräte-Kompatibilität, Tarifgebiet und Leistungsumfang vor dem Kauf prüfen;
- die eSIM ausschließlich rechtmäßig und tarifgemäß nutzen;
- Störungen unverzüglich mit Bestellnummer, Endgerät und Fehlerbeschreibung melden.
7. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere missbräuchliche, betrügerische oder rechtswidrige Nutzung, Weitergabe von Aktivierungsdaten an Unbefugte, SIM-Boxing, Umgehung von Verbindungsentgelten sowie Nutzung in sanktionierten Gebieten oder durch sanktionierte Personen. Bei begründetem Missbrauchsverdacht darf die Leistung im erforderlichen Umfang gesperrt werden.
8. Störungen, Gewährleistung und Support
Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechte. LICOVIA ist zuerst Gelegenheit zur Prüfung und Abhilfe zu geben. Nicht verbrauchtes Datenvolumen, fehlende Gerätekompatibilität oder eine falsche Konfiguration begründen allein keinen Erstattungsanspruch. Bei nachweislich nicht bereitgestellter oder technisch mangelhafter eSIM erfolgen je nach Rechtslage Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung.
9. Widerruf
Informationen zu gesetzlichen Widerrufsrechten und deren möglichem Erlöschen bei sofortiger Bereitstellung digitaler Leistungen stehen in der Widerrufsbelehrung. In der Schweiz besteht für Onlinekäufe grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Zwingende Rechte anderer Staaten bleiben vorbehalten.
10. Haftung
LICOVIA haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen. Im Übrigen richtet sich die Haftung nach dem anwendbaren Recht. LICOVIA haftet nicht für Störungen, die ausschließlich durch Endgerät, lokale Netze, falsche Konfiguration oder Umstände außerhalb ihres zumutbaren Einflusses verursacht werden.
11. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in der Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht und Kontakt
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und gesetzliche Verbrauchergerichtsstände am gewöhnlichen Aufenthaltsort bleiben unberührt. Kontakt: licoviacorner@licovia.info.